Tréning predavačov a pracovníkov prvého kontaktu

Pepax kontakty
- Predstavenie spoločnosti
- Kontaktné údaje
- Napíšte nám Máte otázky?
  - Web Stránky Zadarmo
  - Informácie o kurze
Web stránky eshop, SEO, hosting
- Web stránky pre každého
- Web stránky zadarmo
  - Popis služby
  - Požiadavka na kalkuláciu
- Komponenty a služby
  - Popis web služieb
  - Grafický design
- Web hosting
- Referencie web stránky
Vzdelávanie kurzy a školenia
- Manažérske vzdelávanie
- Špeciálne kurzy
  1. Moderný marketing
- Sociálna práca
  1. Akreditované kurzy
    
    Základné sociálne poradenstvo
    
    Kurz opatrovania
  2. Jazykové kurzy
    
    Anglický jazyk pre opatrovateľky
    
    Nemecký jazyk pre opatrovateľky
    
    Francúzsky jazyk pre opatrovateľky
  3. Ako sa prihlásiť
- Referencie
Návody články, rady

WebStránky Zadarmo

- Poplatok za doménu - zdarma
- Poplatok za webhosting - zdarma
- Vytvorenie profesionálnej stránky - zdarma
- Optimalizácia pre Google - zdarma

Informácie Kontaktný formulár

Vzdelávanie Zamestnancov

Chcete aby Vaši zamestnanci vedeli lepšie predávať Vaše produkty, aby boli lepšie motivovaní? Chcete si zamestnancov radšej vyberať ako ich vyhľadávať?

Informácie Kontaktný formulár

Moderný Marketing

Získavanie nových zákazníkov nebolo ešte nikdy tak ľahké. Naučíme Vás ako zarábať počas krízy, predbehnúť tak konkurenciu a navyše inzerovať zadarmo

Informácie Prihláška

Tréning predavačov a pracovníkov prvého kontaktu

Print
E-mail

Kurz je určený predavačom a pracovníkom v maloobchode, zamestnancom prvého kontaktu v službách a všetkým, ktorí sa venujú obsluhe klientov. Absolvovaním kurzu zvýšite predaj pomocou pochopenia podstaty a špecifík maloobchodného predaja, spoznáte úlohy predavača v styku so zákazníkom, osvojíte si predajné zručnosti nevyhnutné na zvládnutie bežných ako aj problémových predajných situácií. Komunikácia so zákazníkom sa pre vás stane koníčkom.

Maloobchodný predaj - nácvik predajných zručností
- osobný predaj tovaru alebo služieb zákazníkovi
- vedenie predajného rozhovoru
- doplňovanie zásob tovaru
- typy uzatvárania predaja

Poskytovanie služieb po realizácii predaja

Problematické situácie v maloobchodnom predaji
- predaj niekoľkým zákazníkom súčasne
- predaj skupine zákazníkov
- predaj náhradného tovaru
- prenechanie zákazníka inému predavačovi
- zákazník, ktorý v predajni nič nekupuje
- vyjednávanie
- vrátenie tovaru
- vybavovanie sťažností a reklamácií zákazníkov

Prekonanie negatívnych predajných návykov
- nedostatočné nadšenie predavača
- komunikačné chyby - hádky, slovník, prehliadanie otázok, príliš veľa rečí
- podceňovanie zákazníka
- nedostatočný priestor pre zákazníka

Identifikácia vašich silných stránok a priestoru na zlepšenie a vytvorenie vlastného plánu rozvoja

Additional Info

Dĺžka školenia: denné 1 deň
Čas školenia: 9.00 - 15.00
Miesto školenia: Bratislava, Nitra, Trenčín (v prípade viacerých účastníkov u zákazníka)
Študijné materiály: v cene kurzu
Cena kurzu: na požiadanie