• profesionalita asistenta, silné a slabé stránky povolania, požadované vlastnosti, schopnosti a zručnosti. Okrajovo etiketa
• sebapoznávanie prostredníctvom iných – spätná väzba s konkrétnymi cvičeniami z prostredia sekretariátu
• cvičenie na uvedomenie si bežných chýb pri poznávaní nových ľudí
• komunikácia: komunikačná schéma, cvičenia na aktívne počúvanie a kladenie otázok – význam týchto zručnosti v asistentskej práci
• neverbálna komunikácia: základné informácie, cvičenia, riadená diskusia, otázky a odpovede na tému „Účinky neverbálnych signálov na úspech v jednaní“
• eliminácia negatívnych stránok funkcie práce sekretárky, asistentky
• akčný plán: Čo urobím pre zvýšenie úrovne vlastnej profesionality?

Výstupné vedomosti:

Po absolvovaní tréningu budete vedieť ako rozvíjať svoju osobnosť s cieľom stať sa úspešnou asistentkou, ako sa starať o svoj vzhľad, ako správne komunikovať a riešiť stresové situácie, ako využívať time manažment, ako si usporiadať sekretariát a ako úspešne zvládať firemnú korešpondenciu.